Technique de vente : maîtriser les 7 étapes de la vente

Formation Commercial – Vente

formation techniques de vente Academie des Ormes

Durée : 2 jours

Dates : nous consulter

Tarif coûts pédagogiques : 850€ HT / pers.

Profitez de nos tarifs groupes !

A partir de 6 inscrits, bénéficiez d’un tarif unique groupe (nous consulter)

Public concerné

Vendeur ou Commercial en prise de fonction ou souhaitant acquérir les techniques de vente. Vendeur ou commercial  souhaitant s’améliorer sur les fondamentaux des techniques de vente et des attitudes commerciales.

Pré-requis

Aucun prérequis n’est exigé pour suivre la formation.

Objectifs pédagogiques

Identifier les étapes de la vente et les comportements des clients
Etre capable de pratiquer l’écoute active pour repérer les besoins et motivation d’un client
Utiliser les techniques d’argumentation et de traitement des objections

Rappeler et redéfinir les étapes de la vente

  • L’accueil du client
  • La découverte des besoins, les motivations d’achat, les freins et la reformulation des besoins
  • La proposition de produits adaptés au souhait du client et l’argumentaire
  • Le traitement de toutes les objections
  • La conclusion de la vente
  • La vente de produits complémentaires ou de services associés
  • La prise de congés et le suivi du client

S’entraîner à

  • Accueillir un client,
  • Découvrir ses besoins,
  • Proposer le/les produit(s) adapté(s) et argumenter
  • Traiter toutes les objections
  • Conclure la vente
  • Vendre des produits complémentaires ou des services associés
  • Prendre congé et assurer le suivi du client
  • Savoir évaluer sa pratique de vendeur et celle des participants

Analyse

  • Sketch de vente filmé

Construire un plan d’actions individualisé pour mettre en oeuvre dans son contexte professionnel

Effectif

Nombre de personnes minimum requis pour la formation : 4
Groupe maximum de 10 personnes.

Formateur

Formateur coach en commerce et management.
Riche d’une expérience de 15 ans comme manager commercial, ses compétences professionnelles sont transversales et permettent d’évoluer sur de multiples programmes de formation.

Modalités d’évaluation

Une évaluation est effectuée, tout au long de la session de formation pour apprécier l’atteinte des objectifs pédagogiques.
Réflexion sur la mise en œuvre des acquis du stage dans leur contexte
Evaluation du sketch de vente.
Chaque participant part en fin de stage avec un plan d’actions individuel à mettre en œuvre dans son cadre de travail habituel.

Méthode pédagogique

  • apports théoriques et méthodologiques suivis de cas pratiques
  • sketchs et jeux de rôles (scénario adapté au milieu professionnel des participants)
  • grille d’observation et d’auto-évaluation de l’entretien de vente

A l’issue de la formation, une attestation de fin de formation sera délivrée à chaque participant.

Engagement qualité

L’Académie des Ormes se tient à votre disposition pour toutes questions ou interrogations avant, pendant, et après la formation.