La formation me permet de valider un diplôme dans le tourisme et d’avoir une reconnaissance de mon expérience professionnelle. Le formateur nous pousse à aller toujours plus loin dans nos réflexions. On réalise un vrai travail sur soi. Ce n’est pas toujours facile de se regarder dans le miroir en tant que professionnel et de se remettre en question. Au final cela permet de mieux cerner ses capacités. Nous avons tous les mêmes problématiques, imprégnées des univers des uns et des autres. C’est très enrichissant.
Adeline Piget, formation certifiante Managers d’Univers Marchand, 2015
Public concerné
Personnel responsable de Services désirant obtenir une reconnaissance de la branche par l’obtention d’un titre professionnel (diplôme niveau 5).
Pré-requis
Il est conseillé de maîtriser l’outil informatique.
Objectifs pédagogiques
Etre capable d’animer, de développer et de rentabiliser un point de vente dans le respect de la politique commerciale de l’entreprise.
Obtenir le titre professionnel de niveau 5.
Durée de la formation
La formation a lieu sur 3 ans.
Contenu de la formation
- Développer la dynamique commerciale de l’unité marchande dans un environnement omnicanal
- Animer et optimiser les ventes d’une unité marchande,
- Les bases de la communication,
- Les techniques de vente et d’accueil,
- Préparer, organiser, analyser des opérations commerciales: piloter l’offre
- Organiser le marchandisage du rayon et des produits,
- Concevoir un assortiment, un plan d’implantation, garantir les règles d’hygiène et de stockage,
- Gérer les stocks et garantir la présence des assortiments permanents et saisonniers,
- Optimiser les flux de marchandises, utiliser les outils de gestion, connaître les procédures de réception
- Optimiser la performance économique et la rentabilité financière de l’unité marchande
- Etablir des prévisions en tenant compte de l’enseigne et du marché
- Identifier, rechercher et exploiter les informations nécessaires pour établir un prévisionnel
- Analyser les indicateurs de gestion de tableau de bord et bâtir des plans d’action,
- Analyser des tableaux de bords, leurs écarts et mettre en œuvre les actions correctives (travaux pratiques .
- Manager l’équipe de l’unité marchande
- Techniques de base du management,
- recruter et intégrer un collaborateur,
- planifier et coordonner l’équipe,
- Animer une équipe, les modes de management,
- Adapter les modes de management à différentes situations,
- Faire adhérer l’équipe aux projets commerciaux,
- Mobiliser son équipe autour du projet de l’entreprise
Effectif
Nombre de personnes minimum requis pour la formation : 5
Groupe maximum de 10 personnes.
Formateur
Formateur coach en commerce et management.
Riche d’une expérience de 15 ans comme manager commercial, ses compétences professionnelles sont transversales et permettent d’évoluer sur de multiples programmes de formation.
Modalités d’évaluation
Une évaluation est effectuée, tout au long de la session de formation pour apprécier l’intégration des données.
- Observations, interviews et réflexions sur la mise en œuvre des acquis
- Auto-évaluation
- élaboration d’un dossier professionnel (DP)
- Passage du Titre Professionnel Manager d’Unité Marchande (niveau 5- inscrit au RNCP) devant un jury,à l’issue des 3 ans de formation.
Méthode pédagogique
- Apports théoriques et méthologiques
- Sketchs et jeux de rôles (scénario adapté au milieu professionnel des participants)
A l’issue de la formation, une attestation de fin de formation sera délivrée à chaque participant.
Le Titre professionnel de « Manager d’Unité Marchande » sera délivré par délégation par la Direccte Bretagne (pour le Ministère chargé de l’Emploi).
Perspectives d’emploi
- second(e) de rayon, assistant(e) de rayon, Manager de rayon, chef(fe) de vente, Directeur(trice) adjoint(e) de magasin, …
Bon à savoir :
Formation enregistrée au RNCP www.francecompetences.fr – Offre éligible à Mon compte formation (CPF).
Engagement qualité
L’Académie des Ormes se tient à votre disposition pour toutes questions ou interrogations avant, pendant, et après la formation.