Public concerné
Responsables de services, de secteurs ou toute personne devant gérer des équipes.
Pré-requis
Avoir une équipe à gérer.
Objectifs pédagogiques
Repérer les changements de rôles et de positionnement liés à sa nouvelle fonction.
Diagnostiquer son style managérial et l’adapter au contexte et au degré d’autonomie des collaborateurs.
Définir les règles de fonctionnement pour orienter l’action collective.
Préparer ses premiers entretiens avec l’équipe en adoptant une communication efficace.
Grands principes du rôle managérial
- Définir avec sa hiérarchie les tâches de la mission
- Etablir une stratégie, une méthodologie pour pouvoir l’adapter à son poste
- Identifier les changements demandés
- Analyse de la situation et changements à adopter
- Etude du service (nombre de personnes, tâches de chacun…)
- Le savoir être d’un manager
- Attitude à avoir face à son équipe (attitude, gestes, paroles…)
- Savoir expliquer de manière concise les modifications à apporter au service ou aux produits,
- Savoir gérer une situation difficile (conflits…)
- Analyse de la situation et changements à adopter
Effectif
Nombre de personnes minimum requis pour la formation : 3
Groupe maximum de 10 personnes.
Formateur
Formateur coach en commerce et management.
Riche d’une expérience de 15 ans comme manager commercial, ses compétences professionnelles sont transversales et permettent d’évoluer sur de multiples programmes de formation.
Modalités d’évaluation
Une évaluation est effectuée, tout au long de la session de formation pour apprécier l’intégration des données.
- Observations, interviews et réflexions sur la mise en œuvre des acquis
- Auto-évaluation
Méthode pédagogique
- Apports théoriques et méthodologiques
- Sketchs et jeux de rôles (scénario adapté au milieu professionnel des participants)
- Grille d’évaluation et d’auto-évaluation
A l’issue de la formation, une attestation de fin de formation sera délivrée à chaque participant.
Engagement qualité
L’Académie des Ormes se tient à votre disposition pour toutes questions ou interrogations avant, pendant, et après la formation.